Informativa sulla cancellazione
INFORMATIVA SULL’ANNULLAMENTO DELL’ACQUISTO
In Big Bang Collectibles garantiamo la massima trasparenza sulla gestione degli ordini. Di seguito sono riportate le condizioni per l'annullamento dell'acquisto, distinte in base alla tipologia di disponibilità indicata al momento dell'ordine:
1. Prodotti Disponibili (A Stock)
È possibile richiedere l’annullamento di un ordine di prodotti immediatamente disponibili solo finché lo stato dell'ordine è "In lavorazione".
- Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere e il codice di tracciamento è stato generato, l’annullamento non è più possibile. In questo caso, potrai avvalerti del Diritto di Recesso entro 14 giorni dalla consegna, come indicato nella nostra informativa sui Resi.
2. Preordini (Pre-Order)
Coerentemente con il nostro Regolamento Preordini, l’annullamento di un preordine da parte del Cliente comporta la perdita della caparra confirmatoria pari al 20% del valore del prodotto.
- Tale importo non è rimborsabile in quanto versato per impegnare l'articolo e commissionarne l'ordine presso il distributore su specifica richiesta del Cliente.
- In caso di annullamento dell'ordine da parte di Big Bang Collectibles (ad esempio per tagli alle forniture indipendenti dalla nostra volontà), la caparra verrà integralmente rimborsata.
3. Prodotti Disponibili in 10-15 Giorni
Per i prodotti non presenti in magazzino ma ordinati presso il distributore, l’annullamento è consentito esclusivamente entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
- Trascorso questo termine, la procedura di approvvigionamento logistico si considera avviata e l'ordine non potrà più essere annullato.
5. Come richiedere l'annullamento
Qualsiasi richiesta di annullamento deve essere inviata tempestivamente via e-mail all'indirizzo support@bigbangcollectibles.com.